“Doğrulama yöntemi şu anda çalışmıyor” hatası, seçtiğiniz doğrulama yönteminde bir sorun olduğunda ortaya çıkmaktadır. Genellikle, sistemin doğrulama kodunu belirttiğiniz telefon numarasına gönderememesi bu hataya sebep olur.
Bu durum, Microsoft’un sunucularında yaşanan bir arıza veya giriş bilgilerinin hatalı olmasından kaynaklanabilir. Hesabınız adına farklı doğrulama seçeneği ayarlamadıysanız, sistem sizin için bir doğrulama yöntemi önerebilir.
Microsoft Doğrulama Yöntemi Sorunu Çözüm Yöntemleri
Telefonunuzdan Gizli Modda Giriş Yapın
Akıllı telefonunuzdan farklı bir ağ üzerinden gizli modda oturum açmak, önbelleğe alınmış veriler veya tarayıcı kaynaklı hataları aşmanıza yardımcı olabilir. Bu yöntem, birçok kullanıcının işe yaradığı bir çözüm ve denemek için uygun bir başlangıçtır.
Farklı Bir İnternet Ağı Kullanın
İlk çözüm işe yaramazsa, mobil bir veri bağlantısına veya başka bir Wi-Fi ağına geçmek oldukça faydalı olabilir. Bu, doğrulama işlemini etkileyebilecek bağlantı sorunları ya da internet servis sağlayıcınız ile ilgili problemleri aşmanıza yardımcı olabilir.
Tarayıcı Geçmişini Temizleyin
Microsoft’un web sitesiyle ilgili eski veya hatalı tarayıcı verileri, doğrulama sürecinde engelleyici olabilir. Tarayıcı geçmişinizi temizlemek, tarayıcının yeni veriler almasına olanak tanır ve daha sağlıklı bir oturum açma deneyimi sağlar.
Temizleme Adımları:
- Tarayıcınızı açın ve sağ üst köşede bulunan üç noktaya tıklayın.
- Açılan menüden “Ayarlar” seçeneğini tıklayın.
- “Gizlilik ve Güvenlik” sekmesine geçin, ardından “Tarama Verilerini Sil”e tıklayın.
- Zaman dilimini “Tüm Zamanlar” olarak belirleyin.
- “Verileri Sil” butonuna basarak işlemi tamamlayın.
Sonrasında Microsoft hesabınıza tekrar giriş yapmayı deneyin.
Alternatif Bir Tarayıcı Kullanın
Doğrulama sorunları, tarayıcı hatalarından, bozuk önbellekten ya da uzantı çakışmalarından kaynaklanabilir. Bu nedenle, farklı bir tarayıcı ile işlemi gerçekleştirmeyi deneyebilirsiniz. Bilgisayarınızda Firefox, telefonunuzda ise UC Browser kullanarak deneyin.
Microsoft Destek Ekibiyle İletişime Geçin
Hâlâ sorun yaşıyorsanız, Microsoft destek ekibiyle iletişim kurmak iyi bir alternatif olabilir. Destek ekibi, bu tür sorunlar için uygun çözümler sunabilir. Bu aşamada ağ ayarlarınızı sıfırlayabilirsiniz veya DNS ayarlarını farklılaştırabilirsiniz.
İlginizi çekebilir: Dedicated Sunucu mu, Bulut Sunucu mu Tercih Etmeliyim?
Microsoft Destek ile İletişime Geçmek İçin:
- Aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin, “Windows” kategorisini seçin ve “Ev Desteği Al” seçeneğine tıklayın.
- “Doğrulama yöntemi şu anda çalışmıyor” sorununu aratın ve “Başka bir doğrulama yöntemi deneyin” seçeneğini seçin.
- Öncelikle Microsoft’un önerdiği çözümleri deneyin. Eğer sorun devam ederse, kısa bir süre bekledikten sonra tekrar giriş yapmayı deneyin. Sorun hâlâ sürüyorsa, “Destek ile İletişime Geç” butonuna tıklayarak ekrandaki talimatları izleyin.
